Chez IRON TV PRO, votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez des difficultés techniques, notre équipe d’assistance est là pour vous aider jusqu’à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre service.

Cependant, si le service ne répond pas à vos attentes et que vous avez déjà tenté de résoudre le problème avec notre support, nous souhaitons vous offrir une solution.

Toute demande de remboursement doit être effectuée dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la date d’achat.

Le remboursement sera traité dans un délai pouvant aller jusqu’à trente (30) jours, ce délai variant en fonction du mode de paiement utilisé et des délais de traitement appliqués par l’établissement bancaire de l’acheteur.

Comment faire une demande de remboursement ?

1. Remplissez notre formulaire de contact en utilisant l’adresse e-mail avec laquelle vous avez effectué l’achat. Cliquez ici
2. Joignez une capture d’écran de l’e-mail de confirmation reçu après votre commande.

Si le délai des 30 jours est dépassé et que vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter via WhatsApp ou par e-mail pour trouver une solution.